如果您發現SpotCam Ring按下門鈴按鈕之後手機沒有收到門鈴警報推播，那麼請確認是否是因為以下的原因造成：
門鈴插頭與WiFi是否保持連線？
如果您看到門鈴插頭的LED是藍-滅-橘-滅 持續重複，這代表門鈴插頭無法成功連線至您的Wi-Fi路由器，請閱讀本篇文章以了解如何解決Wi-Fi連線的問題。
門鈴插頭與門鈴攝影機是否保持連線？
如果您看到門鈴插頭的LED是藍-滅-藍-滅-橘-滅 持續重複，這代表門鈴插頭與門鈴攝影機彼此沒有保持在連線狀態，要排除這樣的狀況，首先請確認門鈴攝影機的電池電量是否足夠，並且將門鈴插頭移到離門鈴攝影機較接近的位置，待門鈴插頭開機完成後再按下門鈴攝影機的門鈴按鈕，確認門鈴插頭是否有發出叮咚聲音的回應(請注意：不是門鈴攝影機發出的叮咚聲音)，如果有聽到代表連線已恢復，不久後門鈴插頭的LED應該會變更為藍燈恆亮就表示已經回到正常連線狀態。
如果確定攝影機的電量足夠且距離門鈴插頭的距離也不遠，但門鈴插頭依然沒有發出叮咚聲音的回應，那麼有可能是門鈴插頭與門鈴攝影機的配對已經遺失，此時需要重新進行配對才可以回復連線狀態。要進行重新配對請長壓門鈴插頭的訊號符號按鈕十五秒以上並確認LED已變更為橘燈恆亮，接著長壓門鈴攝影機的門鈴按鈕直到門鈴LED亮紫燈後再放開，此時門鈴插頭以及門鈴攝影機即會開始進行配對。待門鈴插頭的LED不再維持橘燈恆亮且門鈴攝影機的LED變更為藍燈閃爍則表示配對模式已經完成，這時就可以再次按下門鈴攝影機的門鈴按鈕確認重新配對後的門鈴插頭是否有發出叮咚聲音的回應，如果有聽到代表連線已恢復，不久後門鈴插頭的LED應該會變更為藍燈恆亮，此時表示所有連線都已經回到正常狀態。
開啟SpotCam App或是保持在背景模式下是否可以收到門鈴警報推播？
有時因為手機或平板裝置作業系統的限制，在手機開機後完全未執行SpotCam App的情況下有可能收不到門鈴警報推播，此時請嘗試開啟SpotCam App或是讓App保持在背景執行，並確認是否可以收到門鈴警報推播。
